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お買い物方法について

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お買い物の度に2pt/100円 のポイントが貯まり、1pt=1円として次回のお買い物からご使用いただけるほか、住所入力の手間が省け、過去の履歴やメルマガ配信などもしています。

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買い物をしてついたポイントをすぐに使えますか?また有効期間はありますか?

ポイントは次回のお買い物の際にご利用いただけます。有効期間はポイント発行日より1年間となります。

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注文してからどれくらいで届きますか?

基本的にご注文の翌日に出荷し、出荷後1〜2日でお届けできます。
ただし、土日祝は出荷業務を休止いたします。
配送指定はご注文日の4日目以降よりご指定いただけます。
時間に関しては、
|午前中|12時〜14時|14時〜17時|17時〜19時|19時〜20時|
より選択いただけます。
運送会社事情、交通事情、気象状況等によりお届けまでお時間がかかる場合がございます。
また遠隔地、北海道、沖縄県および離島への発送の場合、中2日以上〜最大1週間程度のお時間をいただく場合がございます。予めご了承の程宜しくお願い致します。

海外郵送はしていますか?

海外郵送は品質管理などが懸念されるため、承っておりません。

送料はいくらですか?

全国一律600円(税込)、5,000円(税抜)以上のお買い物につきましては無料です。

注文確定後に追加した場合、同梱してもらえますか?

毎営業日18時にご注文を締め切っております。「代金引換」のご注文に限り、締め切りまでに十分な時間がある場合は追加分を同梱できる場合もございますのでshop@lanis.co.jpまでご連絡ください。送料無料となる5,000円(税抜)に満たないクレジットカード決済の場合、または18時以降になりますと、やむを得ず2個口での発送となる場合もございますので予めご了承ください。

注文キャンセル、返品、交換について

ご注文と同時に発送までの手続きが完了するシステムとなっておりますので、ご注文確定後のキャンセルや返品、交換はお申し受けできません。
ただし、破損などの不良品またはご注文内容と違うものが届いた場合は速やかにお取り換えいたしますので、ご到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
shop@lanis.co.jp

領収書を発行していただけますか?

代引伝票の控、もしくは、ご注文内容のご案内メールが領収書兼請求書となっております。(クレジットカードをご利用の方はカード会社より決済通知メールが届きます)

どのような支払方法がありますか?

クレジットカード、または代金引換からお支払方法をお選びいただけます。

お買い物の際、お届け先の住所やクレジットカード番号など個人情報を入力するのが心配です。

当ショップでは、お客さまに安心してお買い物をしていただけるよう、SSL暗号化通信を採用していますので、第三者に読み取られるご心配はございません。(当店ではカード番号のお預かりは致しておりません)
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サンプル、トライアルセットなどはありますか?

現時点では、サンプルやトライアルセットなどはご提供しておりません。

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